Política de reembolso

Política de reembolso de Murcia Welcomes You

Valoramos la confianza que deposita en nosotros al elegir Murcia Welcomes You para sus experiencias en Murcia. Entendemos que los planes a veces pueden cambiar, y hemos desarrollado una política de reembolso para garantizar la claridad de las expectativas tanto para usted como nuestro cliente, como para nosotros como su proveedor elegido.

Cancelaciones dentro de las 72 horas: Si decide cancelar su reserva o experiencia dentro de las 72 horas previas al inicio o fecha programada, lamentamos informarle que no podemos ofrecer un reembolso.

Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: Si elige cancelar más de 72 horas antes del inicio o fecha programada, le reembolsaremos el monto pagado menos cualquier cargo de plataforma de pago. Tenga en cuenta que estos cargos pueden variar según la tarjeta de crédito utilizada.

Cancelaciones de nuestra parte: Si el evento se cancela debido a un error o problema de nuestra parte, no se aplicarán cargos adicionales y recibirá un reembolso completo.

Transferencias de entradas: Si no puede asistir y prefiere no cancelar, ofrecemos la opción de transferir su entrada a otra persona sin costo adicional. Le pedimos amablemente que nos informe con anticipación y proporcione los detalles del nuevo asistente.

Justificación médica: Si no puede asistir debido a una razón médica y nos informa con menos de 72 horas de anticipación, no podemos ofrecer un reembolso. Sin embargo, le proporcionaremos un descuento completo para su próxima actividad con nosotros.

Viajes: Las reservas relacionadas con viajes no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a los compromisos y reservas que realizamos con proveedores y otros intermediarios, que no nos permiten recuperar estos costos.

Recomendamos a todos nuestros clientes que lean y comprendan esta política de reembolso antes de realizar cualquier reserva o compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es asegurar una experiencia positiva y transparente para todos nuestros clientes.